Jakarta, JatimInsight.Id – Meskipun teknologi kendaraan listrik menawarkan berbagai manfaat seperti biaya operasional yang lebih rendah, emisi yang lebih rendah, serta pengalaman berkendara yang lebih modern, konsumen juga menginginkan kepastian bahwa mereka akan mendapatkan dukungan sepanjang masa kepemilikan kendaraan.
Pertanyaan mengenai perawatan, perbaikan, ketersediaan suku cadang, dukungan teknis, serta akses terhadap layanan sering kali menjadi faktor pertimbangan utama dalam memilih merek kendaraan listrik.
Menyadari hal tersebut, VinFast menjadikan layanan purnajual sebagai salah satu pilar utama dalam strategi pertumbuhan globalnya. Baru-baru ini, VinFast mengumumkan penandatanganan Memorandum of Understanding (MoU) dengan 29 mitra layanan purnajual dari berbagai negara di seluruh dunia.
Berdasarkan perjanjian tersebut, para mitra internasional diharapkan membangun bengkel layanan kendaraan listrik yang memenuhi standar global VinFast di masing-masing negara. Berdasarkan fondasi yang kuat tersebut, VinFast menargetkan perluasan jaringan globalnya menjadi lebih dari 1.100 bengkel layanan pada tahun 2026, yang mencakup pasar-pasar utama di Amerika Utara, Eropa, Timur Tengah, dan Asia, termasuk Indonesia.
Menurut Deputy CEO of Global Aftersales VinFast Bui Viet Hung, tujuan perusahaan jauh melampaui sekadar memperluas jaringan layanan. “Indonesia memainkan peran yang semakin penting dalam strategi pertumbuhan global VinFast. Perusahaan terus berinvestasi secara signifikan untuk meningkatkan pengalaman kepemilikan pelanggan di seluruh Indonesia,” katanya, Jumat (12/6).
Salah satu fokus utama dari upaya tersebut adalah memperluas kapabilitas layanan purnajual VinFast secara berkelanjutan melalui kolaborasi dengan dealer dan operator bengkel layanan terkemuka di Indonesia.
Melalui kemitraan dengan pelaku usaha lokal yang terpercaya dan berpengalaman, VinFast memastikan pelanggan dapat mengakses layanan perawatan dan perbaikan profesional yang memenuhi standar internasional. “Kemitraan ini sangat penting dalam mempercepat adopsi kendaraan listrik. Bagi pembeli kendaraan listrik untuk pertama kalinya, keberadaan dukungan layanan yang andal dan mudah dijangkau dapat secara signifikan meningkatkan kepercayaan diri untuk beralih dari kendaraan bermesin pembakaran internal ke mobilitas listrik,” jelasnya.rda)
